Prof. Dr. Ender Ellidokuz muayenehanesi olarak, hastalarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, randevu aldığınızda veya muayenehanemiz ile iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, saklandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden veya hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan veriler şunlardır:
- Kimlik bilgileri: İsim, soyisim, TC kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgiler.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres gibi bilgiler.
- Sağlık bilgileri: Tıbbi geçmiş, muayene sonuçları, test sonuçları, reçeteler ve diğer sağlık verileri.
- Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri, sigorta bilgileri, fatura detayları.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri gibi dijital kullanım verileri.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi: Randevu formu, iletişim formu veya çevrimiçi ödeme gibi fonksiyonlar aracılığıyla.
- Telefon ve e-posta yoluyla: Randevu alındığında veya danışma hizmeti verildiğinde.
- Muayenehane içi süreçler: Randevular, muayene ve tedavi süreçleri sırasında manuel veya dijital yollarla.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hastalara tıbbi hizmet sunabilmek ve sağlık takibini yapabilmek.
- Randevuları düzenlemek ve yönetmek.
- İlgili sağlık sigorta şirketlerine gerekli bilgileri iletmek.
- Muayene, tedavi ve diğer sağlık hizmetlerini faturalandırmak.
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak.
- Hizmet kalitesini artırmak için analizler yapmak.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kurum ve kişilerle paylaşılabilir:
- Yetkili devlet kurumları: Yasal zorunluluk halinde, yargı organları, Sağlık Bakanlığı gibi kamu kurumlarıyla.
- Sigorta şirketleri: Hizmetin faturalandırılması ve ödeme işlemlerinin yapılabilmesi için.
- Hizmet sağlayıcıları: IT hizmet sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve hasta takibi için kullanılan yazılım firmaları gibi üçüncü taraflarla, sadece ilgili hizmetlerin sağlanması amacıyla.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır. Bu önlemler şunları içerir:
- Şifreleme yöntemleri ile veri güvenliği sağlanması.
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi için güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımlarının kullanılması.
- Çalışanlarımıza, kişisel veri güvenliği ve gizlilik konusunda eğitim verilmesi.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat tarafından öngörülen süre boyunca saklanacak ve ardından güvenli bir şekilde imha edilecektir. Sağlık verileri, sağlık hizmeti sunumuna ilişkin yasal zorunluluklar çerçevesinde belirli sürelerde saklanır.
7. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde, bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
8. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. İletişim
Bu gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 05421596459
- E-posta: endeellidokuz@hotmail.com
- Adres: Avcılar Exclusive, Mansuroğlu Mah, 288/4. Sk, No:9/1, A Blok İç Kapı 65, 35535 Bayraklı/İzmir